Garantia
POLITICAS DE GARANTIA
1.- Se recomienda revisar minuciosamente el producto al recibirlo, si se le encuentra algún defecto o no es lo que esperaba, devuelva el producto de inmediato y Portagigas cubrirá el importe del envío de regreso del mismo.
Si tuviera que cubrir cualquier pago para el regreso del producto, nos envía comprobante y procederemos a su reembolso.
2.- Todo producto tiene un mes de garantía y es exclusivamente contra defectos de fabricación.
En estos casos y con el fin de evitar devoluciones innecesarias, el costo del envío de regreso del producto a nuestras oficinas en Nanjing, China, va por cuenta del comprador, el cargo o costo del envío de regreso del producto nuevo de reposición será cubierto por cuenta nuestra.
3.- Toda la mercancía en garantía deberá ser regresada con todos los componentes, embalaje y empaque en el que se recibió.
4.- Una vez recibido el producto de devolución, nos comprometemos a resolver la situación en el menor tiempo posible y se informará al comprador vía correo electrónico de la evolución del proceso. Y si amerita reposición del producto y lo tenemos en existencia, en un máximo de 3 días hábiles se procederá al envió de la mercancía.
4.- En caso de no tenerse mercancía similar para su reposición se solicitará elegir otro producto de precio equivalente.
5.- Todo problema con el software instalado no entra en garantía.
6.- PortaGIGAS.com no se hace responsable por ningún software, programas, archivos, datos o cualquier material instalado en productos devueltos para reparación o reposición. (Ver: Advertencia Legal en ::MENU)
LIMITACIONES: LA GARANTIA NO SERÁ VÁLIDA:
1.- Cuando no se demuestre que el equipo está dentro del plazo de garantía.
2.- Cuando la avería sea la consecuencia de la falta de observación del instructivo de funcionamiento del producto.
3.- Cuando haya existido algún intento de reparación mayor ajeno al centro del servicio de PORTAGIGAS.com, por reparación mayor, se entiende soldadura sobre los circuitos, desoldadura de piezas en las tarjetas, rotura de alambre de los transistores, rayaduras sobre las pistas de conducción de las tarjetas, etc.
4.- Cuando las piezas presenten daño físico como rayaduras, desajustes por golpes, etc, aun cuando sean accidentales.
5.- Cuando las piezas hayan sido expuestas a elementos nocivos tales como agua, líquidos, ácidos, fuego, intemperie o cualquier otro similar o análogo.
6.- Cuando las piezas fallen por quemadura eléctrica tales como sobrevoltaje, rayos, inducciones, explosión de chips, etc.
7.- Cuando el mal funcionamiento sea por problemas con el software tales como mala instalación de programas, pérdida accidental de archivos, virus, mal manejo de información, etc.
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